Сигнал о пожаре в квартире 9-этажного дома поступил на телефон пожарно-спасательной службы 5 января в 20:50 часов вечера. По адресу вызова на улице Студенческая незамедлительно прибыли три расчета Киселевского гарнизона пожарной охраны.
Одновременно с подачей первого ствола на тушение, звено газодымозащитной службы провело разведку. Из задымленного подъезда по лестничным маршам пожарные вывели 8 человек. Для осмотра спасенные были переданы специалистам скорой медицинской помощи.
Через 8 минут после начала тушения, пожар был ликвидирован. По предварительной версии специалистов причиной возгорания стало неосторожное обращение с огнем.