С такой инициативой выступил Центр управления регионом (ЦУР Кузбасса). Главная цель проекта — выстроить дополнительный канал коммуникации между жителями и властью, чтобы кузбассовцы могли в режиме онлайн задавать вопросы и получить на них ответы.
Первую трансляцию на своей личной странице в Инстаграм провел глава Гурьевского муниципального округа Станислав Черданцев. В течение часа поступило более 40 сообщений. Жителей интересовали вопросы, связанные с общественным транспортом, дистанционным школьным обучением, трудоустройством и другими темами. В рамках эфира Станислав Черданцев дал ответы на 20 сообщений. На все остальные вопросы жители получат ответы в течение недели. Также глава Гурьевска отметил, что эфиры планирует проводить регулярно, так как это удобная эффективная форма работы с жителями.
Во время прямой линии главы состоялось прямое включение руководителя ЦУРа Евгения Романова. Он рассказал об итогах совместной работы с администрацией территории в 2021 году. За год система «Инцидент-менеджмент» выявила в соцсетях 448 сообщений жителей Гурьевского округа к органам власти. Среди тем по количеству обращений от жителей округа на первом месте — «мусор/свалки» (144 сообщения); на втором — «благоустройство» (62 сообщения), на третьем — «дороги» (56 сообщения). Также за 2021 год удалось в шесть раз сократить время ответа от администрации на сообщение в соцсети: в январе 2021 года он поступал в течение 6 часов, в январе 2022 года на ответ уходит меньше часа.
«Губернатор всегда делает упор на то, что обратная связь от власти должна быть качественной и оперативной. ЦУР и администрации территорий помогают жителям с решением проблем разного уровня — от перегоревшей лампочки до освещения целых улиц и районов. Если жители об этом пишут в соцсетях, значит, доверяют, и мы не имеем права их подвести», — подчеркнул Евгений Романов.
Прямые линии в соцсетях главы территорий и руководители министерств и ведомств будут проводить в течение 2022 года.
