А проблемы у селян, пришедших к главному полицейскому Кузбасса, оказались самые разные. Кто-то пришёл с личными просьбами, а кто-то обращался к нему от имени всех проживающих в посёлке в целом. В частности, жители Белогорского просили рассмотреть возможность увеличения штатной численности местной полиции, а также высказали свои жалобы на организацию дорожного движения в посёлке. Граждане озвучили предположение, что обстановка на дорогах населённого пункта могла бы измениться в лучшую сторону, если бы для контроля за ней был дополнительно выделен сотрудник ГИБДД.
Кроме того, жители выступили перед генералом с ходатайством о поощрении местных участковых уполномоченных, которые достойно выполняют свой служебный долг, контролируя порядок в посёлке. Просьбы личного плана касались, в частности, помощи в трудоустройстве в органы внутренних дел и разрешения некоторых семейно-бытовых конфликтов. Каждого посетителя генерал принимал лично, внимательно выслушивал, вникая в суть проблемы, и по каждому вопросу либо тут же принимал конкретное решение, либо, если оно требовало времени, организовывал проверку, для чего отдавал соответствующие указания своим заместителям и руководителям подразделений Главного управления МВД России по Кемеровской области.
За время своего пребывания в Белогорском главный полицейский Кузбасса успел принять 11 человек. Местные жители остались довольны своим общением с начальником Главного управления. Встреча вселила в людей уверенность в том, что многие их проблемы будут решены.
