Помогли ей в этом специалисты отдела по защите прав потребителей администрации г. Кемерово. Сейчас с похожей проблемой сюда обратилась другая кемеровчанка.
В декабре 2009 года она также заключила с ООО «ЭкоСистем - Кузбасс» договор розничной купли-продажи в кредит моющего пылесоса марки «Kirby «Sentria», модель G10E стоимостью 118 000 рублей.
Заключению этого договора, как и в первом случае, предшествовало психологическое воздействие на потребителя. В результате женщине был передан пылесос без заводской упаковки. А после непродолжительной эксплуатации в работе пылесоса выявились конструктивные недостатки, о которых покупатель не была предупреждена при продаже. С ковра и дорожки хваленый пылесос не всасывал и не выбивал песок, при чистке ковра сильно шумел, а после окончания уборки из него высыпалась часть собранного мусора.
По этому поводу покупательница 10 сентября 2010 года обратилась в ООО «ЭкоСистем - Кузбасс» с письменной претензией, в которой отказалась от этого чудо-пылесоса и потребовала вернуть уже уплаченную за него сумму в размере 67 600 рублей. А через неделю получила письменный отказ за подписью генерального директора ООО «ЭкоСистем - Кузбасс» Д.В. Кузнецова о том, что доводы её надуманны и необоснованны. Более того, в случае неуплаты оставшейся суммы по договору купли-продажи в кредит ООО «ЭкоСистем - Кузбасс» пригрозило взыскать с женщины долг в судебном порядке.
Доверчивой покупательнице пришлось проводить проверку качества пылесоса за свой счет. В Центре независимых автотехнических экспертиз и оценки собственности сделали вывод, что пылесос «Kirby «Sentria» имеет ряд конструктивных недостатков: низкая мощность двигателя (580 Вт), высокая скорость вращения валика при низкой втягивающей силе, отсутствие звукоизоляции корпуса, отсутствие обратного клапана предотвращающего высыпание частиц мусора.
Работники отдела защиты прав потребителей администрации г.Кемерово в интересах покупательницы подготовили исковое заявление в суд. А других горожан специалисты призывают не поддаваться на уговоры и, прежде чем расставаться с деньгами, трижды подумать, нужен ли в хозяйстве такой пылесос.
