Нововведение позволило значительно уменьшить нагрузку на регистратуру. Горожанам стало удобнее записаться к врачу.
В поликлинике № 2 Новокузнецкой городской детской клинической больницы № 4 открылся call-центр.
Его услугами могут пользоваться пациенты любой из трех поликлиник Новокузнецкой городской детской клинической больницы №4, позвонив по единому номеру. Задача сотрудников call-центра – предоставлять информацию о порядке, условиях, времени и месте получения первичной медицинской помощи, при необходимости записать на прием к врачу, на диагностическое исследование или оформить вызов врача на дом.
В Междуреченской городской больнице на базе взрослой поликлиники начал работать единый телефонный номер для записи на прием к специалистам: 8 (38-475) 4-77-77. Для этого было оборудовано три рабочих места. Нововведение позволило значительно уменьшить нагрузку на регистратуру. Горожанам стало удобнее записаться к врачу. Как сообщили в горбольнице, в дальнейшем планируется расширить работу единого номера, чтобы горожане смогли записаться к специалистам детской поликлиники, филиалов поликлиник, общей врачебной практики.
