Почему с включенным «ускорителем» у некоторых пользователей больше не получится совершать покупки.
Пользователи из России начали сталкиваться с проблемами при работе с крупными маркетплейсами: сайты либо замедляются, либо не загружают карточки товаров, либо вовсе перестают открываться — в зависимости от выбранной площадки и используемого ПО, убедились «Известия». Речь идет не о единичных сбоях, а о системном изменении поведения сервисов. По данным источников в ритейле, площадки начали внедрять более жесткие механизмы противодействия программам для обхода блокировок. Если раньше такие сервисы ограничивались предупреждениями о «некорректной работе при использовании VPN», то теперь фактически лишают пользователей возможности не только совершать покупки, но даже просматривать ассортимент.
Маркетплейсы ужесточают фильтрацию
Крупнейшие игроки рынка — Wildberries, Ozon и «ВкусВилл» — нестабильно работают при подключении через ряд популярных VPN-сервисов, выяснили «Известия». При этом без их использования сайты продолжают корректно открываться даже за пределами России. Доступ к страницам сохраняется, однако не загружаются карточки товаров, изображения и описания. Формально вход на сайт возможен, но полноценное использование — от изучения ассортимента до оформления покупки — оказывается затруднено. Источники редакции на рынке подтверждают, что речь может идти о целенаправленной фильтрации трафика.
— Последствия носят системный характер и могут затронуть практически весь бизнес. Уже сейчас компании вынуждены заранее адаптироваться к возможному ужесточению регулирования. Речь идет не о точечных доработках, а о пересборке инфраструктуры — с резервированием каналов, дополнительными уровнями фильтрации и новыми механизмами идентификации пользователей, — рассказал один из собеседников.
По его словам, бизнес несет дополнительные издержки, не связанные с развитием продуктов: ресурсы уходят на снижение регуляторных рисков и обеспечение устойчивости работы сервисов «в условиях неопределенности».
Эксперты предупреждают, что эффект от таких мер может выйти за пределы электронной коммерции.
— Ограничения могут затронуть сразу несколько ключевых отраслей. В финансовом секторе — это риски сбоев при проведении операций, в e-commerce — снижение доступности товаров для пользователей за рубежом и потенциальные проблемы с трансграничными поставками. В результате рынок может столкнуться с дополнительным давлением — от логистики до спроса, — отметил представитель отрасли.
Отдельным риском остается ухудшение пользовательского опыта: если часть аудитории не сможет даже просматривать товары, это неизбежно скажется на конверсии и оборотах площадок.
При этом полностью заблокировать использование VPN технически сложно, отмечает другой источник.
— Речь идет о точечном ограничении наиболее популярных сервисов и их бесплатных версий. Тем более что их число уже сократилось. Полная блокировка невыгодна самим площадкам, — пояснил он.
«Известия» направили запросы во все упомянутые компании.
Цепная реакция для рынка
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин связывает происходящее с инициативами регулятора.
— Большинство современных сервисов для обхода ограничений позволяют вносить исключения для конкретных сайтов, так называемое туннелирование, — отметил он.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что сложившаяся ситуация — переходная.
— Пока сохраняются «лазейки», и пользователи могут адаптироваться. Но если требования будут ужесточаться, сценарий может быстро измениться. Как это уже было с другими технологическими ограничениями: сначала появляются временные решения, а затем рынок ищет долгосрочный баланс, — сказал он.
IT-эксперт Игорь Баранов считает, что пользователям придется чаще переключаться между режимами
— Если этого окажется недостаточно, не исключено появление новых требований уже непосредственно к площадкам, — уточнил он.
По мнению экспертов, публичная позиция в такой ситуации для бизнеса рискованна.
— Любое заявление может вызвать негатив со стороны пользователей, которые и так устали от ограничений. Поэтому компании предпочитают действовать максимально тихо, не вынося изменения в публичное поле, — объяснил Игорь Баранов.
Для маркетплейсов VPN — это зона повышенных рисков, связанных с анонимностью трафика, мошенничеством и обходом ограничений, поэтому площадки закономерно ужесточают контроль, считает председатель комиссии РОЦИТ по облачным технологиям и информационной безопасности Михаил Шурыгин. При этом существенного влияния на пользователей он не прогнозирует: массового эффекта не будет, а благодаря настройкам внутри ПО многие смогут продолжить пользоваться сервисами без ограничений.
«Это не закручивание гаек, а нормальная практика для сервисов, где есть деньги и риски. Маркетплейсы движутся к модели финтеха — меньше анонимности, больше контроля. Для пользователей это создаст лишь минимальные неудобства: VPN можно либо отключить, либо один раз настроить исключения», — отметил он.
#КуZбасс #ZаРодину #ZаПобеду #ЗаРоссию #ZаМир #kuZinfoZaПобеду #куZинфоZаПобеду #куZинфоЗАпобеду #ZаПрезидента #ZаПутина #ZaPutina
Официальные аккаунты КузИнфо.ру в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, X - KuzInfo, Яндекс Дзен, Rutube
