Терпеть жестокость со стороны руководства людей побуждают показатели его профессионализма и успеха.
Успех бизнеса во многом зависит от начальника. И если он будет грубо общаться со своими подчиненными и редко проявлять к ним эмпатию, то такая компания, скорее всего, не будет процветать. Ученые из Университета штата Огайо (США) проанализировали, как сотрудники реагируют на «жестокого» начальника и почему не пытаются что-то улучшить. Результаты опубликованы в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Всего было проведено два исследования. В первом 576 сотрудников разных промышленных отраслей прошли три этапа онлайн-анкетирования. Они ответили на вопросы о поведении руководителя и об эффективности его работы.
Результаты показали, что тот, кто сообщал о жестоком обращении начальника, например, о высмеивании им идей или обесценивании мыслей, но считал его успешным, реже называл его жестоким. Сотрудники описывали такое руководство, как «суровый, но заботящийся о компании», «жестокость из лучших побуждений».
Во втором исследовании участвовали 168 студентов. Им сказали, что они участвуют в вузовском кейс-чемпионате и должны решить проблему кампуса в командах под руководством студента магистратуры в сфере управления.
Участники эксперимента видели на экране сообщения от «руководителей команд», которые на самом деле написали ученые. У кого-то оно было резким и выглядело так: «Не тратьте мое время на глупые идеи! Добивайтесь большего, чем обычные студенты, и не ставьте нас в неловкое положение!». В другом сообщении «руководитель» призывал участников «стараться изо всех сил».
Затем каждый участник получал оценку якобы лидера команды и экспертов кейс-чемпионата. Также студентам приходили сообщения, в которых работу оценивали наиболее успешной, либо значительно менее успешной в сравнении с другими.
После чемпионата студенты оценивали своих «руководителей». Те, кто получал резкое сообщение от «лидера», ставили ему низкий балл по критерию «грубость» в случае положительной обратной связи от «экспертов». Если же работа испытуемых оценивалась как «ниже среднего», участники эксперимента были склонны обращать внимание на поведение «руководителя».
В результате ученые обнаружили, что если сотрудники видят высокие показатели фирмы при «жестоком» подходе начальника, то считают такую стратегию более оправданной, а соответствующее отношение к подчиненному — основанным на многолетнем опыте.
То есть такое поведение руководителя, по мнению работника, обусловлено лучшими намерениями, которые способствуют росту компании.
#КуZбасс #ZаРодину #ZаПобеду #ЗаРоссию #ZаМир #kuZinfoZaПобеду #куZинфоZаПобеду #куZинфоЗАпобеду #ZаПрезидента #ZаПутина #ZaPutina
Официальные аккаунты КузИнфо.ру в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Яндекс Дзен, Rutube
