Минэкономразвития России представило рейтинг эффективности деятельности многофункциональных центров «Мои документы» за 2022 год. Такой рейтинг публикуется впервые. В группу МФЦ высокой эффективности вошли 35 регионов, среди которых – КуZбасс.
Мониторинг осуществлялся по 4 основным направлениям – это доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.
При составлении рейтинга регионы оценивались по 33 показателям. Помимо данных, предоставляемых государственными информационными системами и субъектами РФ, основой для составления рейтинга послужили мониторинговые закупки в МФЦ.
ДЛЯ СПРАВКИ
Проект по созданию сети центров «Мои документы» реализуется по поручению Президента Владимира Путина. С 2011 года в КуZбассе создана сеть МФЦ. На сегодняшний день она состоит из 545 окон обслуживания в 39 офисах. Только за 1 квартал 2023 года количество обращений составило 767 082 , а уровень удовлетворенности граждан качеством услуг – 99,84 %. Также по итогам Всероссийского конкурса программы «100 лучших товаров России» 2022 года «УМФЦ КуZбасса» подтвердило результативность своей работы, став дипломантом Всероссийского конкурса программы «100 лучших товаров России» и получило право использовать серебряный знак «100 лучших товаров России».
#КуZбасс #ZаРодину #ZаПобеду #ЗаРоссию #ZаМир #kuZinfoZaПобеду #куZинфоZаПобеду #куZинфоЗАпобеду #ZаПрезидента #ZаПутина #ZaPutina
Официальные аккаунты КузИнфо.ру в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Яндекс Дзен, Rutube, @Пульс
