В 2016 году почти 500 кузбассовцев позвонили на «прямую линию» лесной охраны, действующую в департаменте, либо обратились в департамент в письменном виде. Это на 56% больше, чем в 2015 году. Каждая десятая несанкционированная рубка выявлена с помощью кузбассовцев.
Весной граждане звонили, в основном, по поводу возгораний травы вблизи населенных пунктов, на сельхозугодьях.
Также поступали обращения о загрязнении лесов, самовольных захватах земель и других лесонарушениях.
Многие жители спрашивали, как получить льготный лес на строительство.
Специалисты региональной диспетчерской службы консультировали граждан и направляли в департамент сообщения о лесонарушениях для экстренного реагирования, проверки и принятия мер.