Министр внутренних дел Рашид Нургалиев подписал приказ об административном регламенте системы МВД по оказанию госуслуг. В документе четко прописаны действия сотрудников полиции при работе с обращениями, заявлениями и жалобами от граждан. Несколько лет назад сообщество российских правоохранительных структур издало совместный приказ, согласно которому заявление гражданина обязан принять и зарегистрировать любой сотрудник полиции, прокуратуры и даже МЧС. А уж потом передать его по назначению.